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北京市文旅局:导逛不得私行填补、节减旅逛项目或者中止导逛设施

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首都商报讯(记者 吴其芸)9月18日,据首都市文旅局官网消息,首都市文旅局印发《首都市导游服务规范指引》(以下简称《指引》),其中提出,依法取得导游证,接受旅行社委派。在进行(Carry Out)导游活动时,要全程佩戴导游身份标识(实体卡)、开启全国导游之家APP并保持在后台运行,熟练使用全国导游之家APP查看电子导游证和旅游(Travel)团队行程单。

《指引》显示,严格执行接待计划,不得擅自增加、减少旅游(Travel)项目可能者中止导游活动,不得欺骗、胁迫可能串通经营者欺骗、胁迫旅游(Travel)者消费,不得降低服务标准。

在服务协助方面,《指引》指出,熟悉接待计划与团队情况,做好必需物品的查核与准备。熟悉旅游(Travel)地的文化(Culture)和旅游(Travel)资源、风土人情、旅游(Travel)常识、法律(Law)法规等。在交通、食宿、游览、购物、娱乐(Entertainment)等服务环节做好讲解和服务工作,注意保护旅游(Travel)者人身及财产安危。

此外,《指引》还显示,乘坐车辆时提醒驾驶员检查车辆状况、不超速、不超员、不超载、不疲劳驾驶,避免夜间走山路,就坐 导游专座 并示范提醒游客系好安危带。

北京市文旅局:导游不得擅自增加、减少旅游(Travel)项目或者中止导游活动

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